2012/5/1 16:24
互聯(lián)網的應用與普及,讓網絡購物成為了當今時尚與潮流的突出代表。而伴隨著一些公司白領、上品人士成為這方面的主要受眾,網絡購物的高品質消費呼聲便開始一浪高過一浪。細究下來,所謂的“高品質消費”不僅要有物有所值甚至是物超所值的消費產品供這些時尚精英們享用,更為重要的是,它還應有舒適的環(huán)境以及優(yōu)質的服務賦予這些人愉悅的消費體驗。但是,這無疑會對網購服務提供者們提出更高層次的要求,而且想要做到讓消費者滿意也絕非是一件易事。
在中國,B2C已經走過了近十年的發(fā)展歷程。而在這十年中,商業(yè)模式的多樣性、網上渠道銷售的低成本以及相對C2C購物的低信用風險等,則是最被行業(yè)商家所看重的。但是,當高端網購需求開始逐步滲透到B2C領域的時候,網購服務提供商們顯然還需要更多的東西去支撐這一需求的實現(xiàn)。比如:哪里能獲得品質上乘的消費品,營造怎樣的消費環(huán)境,如何體現(xiàn)精良的服務,甚至是引領網購的時尚潮流趨勢等等,這些都是需要商家仔細考慮的問題。
其實,一些現(xiàn)實生活中的高端消費是完全可以拿過來直接采用的,一如號稱中國第一大五星級高端消費領袖網站的“五星匯”就大搞特搞起酒店餐飲優(yōu)惠券的網絡搶購活動。一方面,我們看到該網站的整體思路就是拿來酒店消費這個現(xiàn)實版的高端消費模式將其網絡化,繼而由網站自己推薦“五星菜”,并借助于酒店就餐的良好環(huán)境和專業(yè)的酒店服務來營造舒適的消費體驗;另一方面,酒店餐飲通過網絡進行推薦,這本身就是一個很好的宣傳方式,它不僅迎合了當今中國B2C的諸多優(yōu)勢,同時更能搭載微博這樣的新興科技手段,讓酒店餐飲項目在大眾消費群里迅速串紅,而由此所打造出的高端時尚消費平臺也就變得容易被接受和認可了。
或許對于高端網購而言,能否發(fā)展下去還需要看當今消費人群的實際需求,但無可否認的是,中國B2C已經在高端消費方面做好了準備并有了成功的典范。相信隨著中國經濟的發(fā)展,高端消費人群的隊伍會迅速壯大起來。那么之后如何發(fā)展,我們只需耐心等待時間去檢驗。