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康師傅全面撤離家樂福 嫌賣場收費太高斷貨離場

2012/5/1 15:58

供貨商強勢對抗渠道商,談判仍在僵持

強勢零售商與供應(yīng)商之間的矛盾正在向極端化發(fā)展,康師傅斷供家樂福讓零供矛盾再成焦點。

日前,家樂福稱由于未同意康師傅的漲價,康師傅12月初停止向全國范圍內(nèi)的家樂福供貨。昨日,康師傅方面回應(yīng)稱,此次斷供與產(chǎn)品調(diào)價無關(guān),因其他通路均正常銷售。

上月29日左右,在康師傅天津召開的一次常規(guī)培訓(xùn)會議上,來自華南地區(qū)的一位經(jīng)理忽然發(fā)現(xiàn),主管賣場談判的一名主管并沒有出席該會議,第二天他就收到公司相關(guān)負責(zé)人在內(nèi)部群發(fā)的郵件,稱目前已停止了對家樂福的供貨。

從12月1日起,康師傅方便面在家樂福賣場就沒了蹤影。而關(guān)于停貨原因,《第一財經(jīng)日報》記者在采訪中,得到了兩種不同的說法。

家樂福公關(guān)總監(jiān)陳波說,家樂福12月初從康師傅得到漲價的通知,考慮到對消費者可能產(chǎn)生的沖擊,家樂福尚未同意其調(diào)價,所以出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。

此前的11月初,康師傅發(fā)布公布稱,由于原材料成本的上升,其旗下營銷占比達三成的“經(jīng)典袋面系列”漲價,零售價由每包2元漲至2.2元,漲幅為10%左右。

但家樂福北京辦事處給記者發(fā)來的郵件稱:“我們相信此次爭議應(yīng)與公司產(chǎn)品調(diào)價無關(guān)。受限于原物料價格飆漲,公司11月起不得已將部分袋面價格小幅上調(diào),此舉得到消費者和大多數(shù)合作伙伴的理解和支持。而媒體此后的報道失之偏頗。”

而對于此事的真相,該人士并沒有說明,僅表示由于此次事件背后真實內(nèi)容牽涉兩家廠商的協(xié)議和利益,基于商業(yè)慣例,目前不便進一步透露。

“此前的進口奶粉、糧油漲價,家樂福一樣沒少,為何獨獨到康師傅就有了為消費者而拒絕漲價的雄心了?”他反問。

而記者從家樂福內(nèi)部了解的消息稱,此次斷貨的商品漲價及新品上架的因素僅是誘因,主要因素還是年度合約談判未成。每到年末,供應(yīng)商與渠道商都要重新談定下一年的合約,其中合約費用是談判的關(guān)鍵點,一般按全年銷售收入收取一定的百分比。

“家樂福在我們大賣場渠道里排名第二,但我們在家樂福都是虧的,做得越多虧得越多,可這么大的渠道商不做又不好。”康師傅華南區(qū)一名負責(zé)渠道拓展的人士稱,“包括銷售費用、返利、陳列費用、新品上架費用等年度合約費用,簽到10%以上就注定要虧,而家樂福一年合約費用基本上都超過這個費用?!睋?jù)其介紹,由于昂貴的費用導(dǎo)致康師傅這兩年的新品都沒在家樂福一些分店上架?!拔覀兒涂ǚ虻拿\是一樣的,在渠道商面前,供應(yīng)商絕對處于弱勢地位?!?/P>

“我們作為供應(yīng)商每年一到這幾個月壓力就很大,現(xiàn)在一方面原材料成本在漲,同時渠道商每年收取的費用也在漲,尤其是家樂福的收取費用名目繁多,是幾個大賣場里最多的?!鄙鲜隹祹煾等耸糠Q。

而陳波稱,目前雙方正在積極協(xié)商,爭取盡快恢復(fù)供貨。但記者了解到,雙方的談判還在僵持階段。但對于這次談判,該康師傅人士稱:“這次康師傅態(tài)度很堅決,就看誰能扛到最后了?!?/P>

“從根本上看,還是雙方利益博弈問題,一般超市都會收取10%~12%的費用,保持3%~4%的凈利,這倒也無可厚非。關(guān)鍵還是看兩家如何談判,其實零供矛盾在業(yè)內(nèi)很常見,通常小廠家面對渠道商是沒有話語權(quán)的,而這種停止供貨的極端做法也只有比較強勢的供應(yīng)商才能做得出來?!薄吨袊B鎖》雜志副主編陳岳峰稱。

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(本文來源:第一財經(jīng)日報 作者:崔丹)

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