2012/5/1 16:19

和耐克一樣，星巴克也開始在“綠色”上花力氣，并將“綠色”創(chuàng)新貫穿其復興計劃的始終。

經歷37年的增長后，星巴克跌入了低谷。也許是因為過度擴張，也許是因為不恰當?shù)亩嘣呗?，星巴克開始反思，并正努力找回失去的魅力。

星巴克前CEO，公司靈魂人物霍華德·舒爾茨臨危受命，再次執(zhí)掌公司大舵?；羧A德·舒爾茨在回歸咖啡本業(yè)，壓縮美國門店的同時開始了他的綠色之路。

首先，星巴克希望與種植咖啡豆的農民建立更密切的合作關系。星巴克正與一些農民合作，把咖啡豆種植在陰涼處，避免因種植咖啡豆而砍伐樹木。

星巴克環(huán)保事務總監(jiān)本·帕卡德說：“我們采購咖啡有自己的標準。我們超過65%的咖啡是按照規(guī)定采購的，以確保符合環(huán)境、社會和經濟等各方面的要求?！?/P>

與此同時，星巴克把社會責任的“綠色創(chuàng)新”延伸到了員工身上。因為畢竟所有的社會責任的執(zhí)行者，都是員工。星巴克盡可能地為員工提供更好的福利待遇。星巴克是美國第一家向兼職員工提供股票期權和綜合醫(yī)療保險的零售商，這些花費當然很高。但通過這樣的福利使星巴克的員工更加“熱愛”自己的工作?！?人們認為這會稀釋企業(yè)利潤。當時股東們并不樂意。但這最終成為公司歷史上的轉折?！被羧A德·舒爾茨表示。

這些“綠色”的工作是否能讓星巴克重新成為一個具有社會責任并受到人們熱愛的品牌？

對此，霍華德·舒爾茨深信不疑。

“我們試圖建立一種商業(yè)模式，在實現(xiàn)必要的盈利和社會良知之間取得一種脆弱的平衡?！?/P>

他強調，“我們是一家上市公司，我們絕對清楚自己的首要責任，是為股東創(chuàng)造長期價值?！痹谒磥?，消費者和股東的利益并不是相斥的。

從“綠色”出發(fā)的創(chuàng)新，顯然能夠讓消費者和員工都參與到企業(yè)社會責任的建設中，把供應鏈和股東都納入企業(yè)社會責任的范疇。