2021/3/23 15:18

近日，微盟智慧餐廳與企業(yè)微信對接升級，新增包括“數(shù)據統(tǒng)計、客戶管理、全渠道引流、按標簽圈人”在內的四大亮點功能，助力餐飲企業(yè)提升企業(yè)微信社群運營效率，實現(xiàn)全渠道高效獲客轉化。

客戶數(shù)據全打通，數(shù)據呈現(xiàn)更直觀

目前，企業(yè)微信客戶數(shù)據統(tǒng)計已涵蓋“總客戶數(shù)、總會員數(shù)、每日新增客戶數(shù)、每日流失客戶數(shù)、客戶流失率”五大維度；群數(shù)據統(tǒng)計則涵蓋“群總數(shù)、群總客戶數(shù)、昨日入群客戶數(shù)”三大維度。本次對接升級后，微盟智慧餐廳與企業(yè)微信將實現(xiàn)數(shù)據全面打通，商戶可直接在微盟智慧餐廳后臺統(tǒng)一查看企業(yè)微信客戶數(shù)據和群數(shù)據，并結合智慧餐廳后臺提供的客戶互動趨勢分析統(tǒng)計圖，幫助商戶更便捷、更高效地獲取數(shù)據、了解數(shù)據、分析數(shù)據。

會員數(shù)據統(tǒng)一管理，推廣渠道精準高效

據悉，微盟智慧餐廳后臺新增了企業(yè)微信客戶及客戶群管理功能，商戶沉淀在企業(yè)微信中的客戶，將被快速落存到智慧餐廳的客戶列表中，商戶可直接在智慧餐廳后臺統(tǒng)一查看客戶列表，并獲取客戶的基礎信息及畫像，幫助商戶實現(xiàn)企微數(shù)據與原會員數(shù)據的一體化管理和統(tǒng)一分析。同時，商戶通過智慧餐廳后臺可以追溯到企微客戶的具體來源渠道，在分析評估各渠道引流情況的基礎上，便于后期制定精準、有效的引流方案。

【圖：微盟智慧餐廳企微活碼】

智能活碼鏈接全場景，大幅提升社群運營效率

本次對接升級后，微盟智慧餐廳后臺新增員工活碼、入群活碼、渠道活碼三大引流工具，助力餐企全渠道獲客引流，精細化運營管理社群。具體來說，通過員工活碼，商戶實現(xiàn)了自動設置客戶標簽、分時段設置歡迎語、自定義小程序/網頁分享圖文等自動化、個性化的新用戶管理功能；入群活碼則通過關聯(lián)門店、標簽、社群等功能，幫助商戶精細化管理門店、社群、顧客之間的關系；渠道活碼所具備的根據顧客位置、標簽、實時消費信息，智能推薦顧客添加好友、進群的功能，不僅能幫助商戶精準定位顧客群體、篩選種子用戶，還能避免用戶誤入不感興趣的社群，提升用戶體驗。

【圖：微盟智慧餐廳部分用戶標簽展示】

用戶標簽雙向管理，有效提升活動響應率

微盟智慧餐廳會員管理系統(tǒng)中的21類標簽，也已完成與企業(yè)微信的同步。商戶可通過微盟智慧餐廳后臺智能聊天工具新增的消息群發(fā)功能，預設相關活動信息，并根據對應標簽定時將信息推送給指定用戶，從而提升營銷活動的互動率和響應率。此外，企微運營者在日常溝通中，手動為用戶添加的標簽，也會實時回流至微盟智慧餐廳后臺，從而實現(xiàn)用戶標簽的雙向管理。

微盟智慧餐飲表示，本次智慧餐廳與企業(yè)微信完成對接升級后，在以“三店一體”為核心高效沉淀數(shù)據資產、全時全域經營的基礎上，結合企微運營，系統(tǒng)化構建會員標簽體系，實現(xiàn)對目標顧客的精準篩選，高效轉化私域會員，為餐飲企業(yè)提供了一條更高效、更精準的私域運營路徑。

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