2011/3/14 15:05
當“薄利多銷”這句古語與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)結合起來,“團購”便成為一種必然。一時間各種團購網(wǎng)站風靡互聯(lián)網(wǎng),團購的內容也是五花八門,小到睫毛膏大到到長途旅行,無所不至。當人們被團購的超低價所吸引,蜂擁而上參加團購時,一些不法商家也加入其中。“3.15”晚會上也對餐飲團購內幕進行了曝光,我們發(fā)現(xiàn)團購的餐飲服務悄然縮水,食品數(shù)量也無故減半。不可否認,團購作為新生事物,還只是游走在法律邊緣 ,監(jiān)管仍處于真空地帶。這不得不需要消費者們警惕。
團購網(wǎng)站紛紛在3·15晚會之前推出各種退款服務,與其說是尊重消費者權益、促進行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,倒不如說是為了應對3·15晚會而提前進行的危機公關。
隨著團購熱的到來,維權投訴也越來越多。團購商戶推出的龍蝦餐中使用的所謂空運鮮活大龍蝦其實只是“冰鮮龍蝦”,由于其保存技術不同成本也相差甚遠,這種冰鮮龍蝦價格僅為鮮活大龍蝦的1/3左右。
熱鬧的“百團大戰(zhàn)”中,消費者嘗到了“抱團”帶來的巨大實惠,卻也遭遇著團來的各種煩惱:拿著餐券消費,被商家拒之門口;低價“團”來的名牌包包,卻是水貨;興致勃勃到飯店就餐,發(fā)現(xiàn)根本就點不到你要的菜……
看似物美價廉的國外小食,其實一點也不便宜,只是團購網(wǎng)利用各種招數(shù),讓價格“看上去很美”,許多團友購買之后也大呼上當。業(yè)內人士稱,“不知轉了幾個人的手,價格早已不是最低價?!?/P>
隨著團購餐飲的日益壯大,預約就餐難、菜品質量縮水、服務態(tài)度差等一系列問題也浮出水面。業(yè)內專家指出,為保障消費者利益,除了市場本身的優(yōu)勝劣汰外,也急需政府部門出臺相應政策,對團購行業(yè)進行規(guī)范管理。
免費贈券、團購打折券消費良莠不齊,一些打折團購給的服務也打了折扣,有的商品給的數(shù)量少,有的服務質量明顯下降。12盎司的卡布奇諾竟然有一半是泡沫,讓消費者汗顏。