2012/5/1 16:03

到商超去調(diào)研可以說是咱們這一行必不可少的功課了，我們的同事幾乎每跑一次都會(huì)帶回不少的第一手資料。當(dāng)然，也包括帶回來市場的一些新變化。這些天咱們同事就發(fā)現(xiàn)，超市里不少品牌的碳酸飲料，不約而同地玩起“瘦身”游戲了，這其中包括咱們熟知的百事可樂、可口可樂這兩大巨頭。

很顯然，在任何時(shí)候，品牌們?cè)?jīng)最愛玩的“加量不加價(jià)”、“再來一瓶”之類的促銷手段，對(duì)于此，消費(fèi)者都會(huì)舉著雙手贊成。畢竟占點(diǎn)小便宜是人類或多或少都會(huì)存在的天性。而當(dāng)眾人漸漸習(xí)慣了商家們這樣的游戲規(guī)則了之后，一旦遇到了含量變少價(jià)格卻維持不變的“變相漲價(jià)”新玩法，自然會(huì)在心理上很難接受，甚至覺得很受傷。

我們把“顧客就是上帝”這樣的口號(hào)吆喝了幾十年了，也不知道品牌們?cè)谕瞥鲞@樣的“瘦身飲料”的時(shí)候，是否有那么片刻把顧客當(dāng)做了上帝。面對(duì)質(zhì)疑，可口可樂的回復(fù)倒是很直白，甚至還生怕被質(zhì)疑為區(qū)域歧視，一再強(qiáng)調(diào)這不是可口可樂中國的單獨(dú)行為，而是一個(gè)全球的統(tǒng)一行動(dòng)。

百事可樂則有點(diǎn)遮遮掩掩地表示，“我們決定重新上市500毫升的包裝，是經(jīng)過全國范圍內(nèi)長達(dá)18個(gè)月對(duì)百事一系列品牌的市場測試后，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者更喜歡500毫升的包裝，因此我們決定將其在中國重新上市?！辈⒄J(rèn)為 “這一舉措與消費(fèi)者單次飲用量越來越小的全球發(fā)展趨勢相一致?！?/P>

如此遮掩，想必這些品牌對(duì)于悄然瘦身這樣的玩法也有著一定的擔(dān)憂。其實(shí)，“瘦身飲料”讓消費(fèi)者很受傷的同時(shí)，飲料企業(yè)本身也深受牽連。試想，在物價(jià)飛漲的當(dāng)下，面對(duì)競爭到達(dá)白熱化的市場狀況，誰敢首先漲價(jià)呢？！而偷偷摸摸的來個(gè)“瘦身”大法，落得個(gè)不討好的惡名，敢情誰都不愿意如此糟蹋自個(gè)的品牌美譽(yù)度吧。

到底產(chǎn)品同時(shí)改變包裝及容量的現(xiàn)象是否侵害消費(fèi)者知情權(quán)，目前還很難界定，但對(duì)于外包裝沒發(fā)生變化、只是減少分量的飲品，則明確屬于廠家變相提價(jià)的行為。我們不得不猜測，是否接下來，他們就要接到發(fā)改委的約談了。

要知道，發(fā)改委先后約談國內(nèi)多家日化、方便面、啤酒，奶粉企業(yè)高層。據(jù)說約談之后諸多企業(yè)紛紛宣布暫緩漲價(jià)?？煽诳蓸放c百事可樂兩大飲料企業(yè)當(dāng)下“變相漲價(jià)”的行徑，莫非是避免接到發(fā)改委約談的先見之明？如果真是如此，尷尬了誰？