2012/5/1 16:10

“喬布斯個(gè)性”釋放軟件企業(yè)新動(dòng)力

科脈軟件維新母嬰行業(yè)

“瘋狂的高標(biāo)準(zhǔn)”著稱(chēng)的蘋(píng)果創(chuàng)使人喬布斯，讓人瘋狂又迷戀，讓人憎恨又偏愛(ài)，在他雙重性格的統(tǒng)領(lǐng)下，蘋(píng)果一直獨(dú)步天下，一款iphone、一款I(lǐng)PAD，在手中把玩的消費(fèi)者，就是沉迷于他“追求殘忍完美“的個(gè)性化，無(wú)論是界面，還是內(nèi)容，都是自已一脈相承的思想，他不與其他軟件相結(jié)合，也不開(kāi)放端口讓用戶(hù)無(wú)限制下載，只能遵從蘋(píng)果的系列產(chǎn)品，就是這種“與眾不同”讓蘋(píng)果盈利近比微軟高出20個(gè)百分比，就是這種“霸道”讓蘋(píng)果幾近消聲匿跡中又重回正宮。個(gè)性，迅速在宣染聲中蔓延進(jìn)軟件管理中……

● 個(gè)性化，母嬰連鎖管理的趨勢(shì)

母嬰用品連鎖—小數(shù)點(diǎn)，由于國(guó)內(nèi)新生力量的崛起，一波波的沖擊和互不相讓的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，客戶(hù)的流失和利潤(rùn)的低靡，讓這位老大也難出其右，我們采訪小數(shù)點(diǎn)總經(jīng)理時(shí)，他正在尋找一套較有“高規(guī)格思想”的管理系統(tǒng)，不僅能解決目前浮在水面的問(wèn)題，還要更具前瞻性的市場(chǎng)預(yù)策，并能靈活的按企業(yè)不同階段發(fā)展調(diào)控管理模式，這讓眾多軟件廠商的新秀望而卻步，而厚積薄發(fā)的“科脈”此時(shí)漂亮出位了。

主動(dòng)預(yù)警，品牌文化的源泉

制度是綱，管理是情，選擇好的管理系統(tǒng)就如一張一弛的綱和情，科脈CEO如是說(shuō)，軟件就是綱，在綱的基礎(chǔ)上，情才能有所歸屬和發(fā)展，好的軟件形似美玉，“玉之未理者為璞，剖而治之，乃得其鰓理”。 對(duì)母嬰連鎖而言，服務(wù)客戶(hù)就是最具創(chuàng)新的價(jià)值所在，深化品牌就是構(gòu)建經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的心脈相通之感。

科脈軟件（http://www.kemai.com.cn）具有可自動(dòng)調(diào)控和分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)狀況管理設(shè)計(jì)，從而以“主動(dòng)關(guān)心、主動(dòng)預(yù)警”提示經(jīng)營(yíng)者，能準(zhǔn)確及時(shí)的維系客情，借助信息依據(jù)擴(kuò)張企業(yè)版圖。

相對(duì)于目前已近千億的市場(chǎng)規(guī)模，潛力增長(zhǎng)至少還有1倍的空間，整個(gè)行業(yè)處于高速擴(kuò)張的黃金階段；另一方面，母嬰行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵點(diǎn)是持續(xù)走高的成本價(jià)，和持續(xù)高位運(yùn)行的企業(yè)，利潤(rùn)被剝離的越來(lái)越低，品牌溢價(jià)相對(duì)企業(yè)成本壓力逐漸增大，大多行業(yè)企業(yè)“重市場(chǎng)，輕創(chuàng)新”結(jié)果只能短期內(nèi)維持市場(chǎng)，從低端截取有限利潤(rùn)，即遭遇同類(lèi)替代，品牌流失的威脅。此項(xiàng)功能的個(gè)性化設(shè)置，讓連鎖業(yè)在全球不同地點(diǎn)按人群特點(diǎn)進(jìn)行售賣(mài)產(chǎn)品，以人性化的服務(wù)，“特別提醒”關(guān)注需要關(guān)心的消費(fèi)者。

● 個(gè)性化，讓不一樣的零售業(yè)漂亮出位

科脈軟體在母嬰用品連鎖業(yè)（http://www.kemai.com.cn）的成功實(shí)施，讓這個(gè)在中國(guó)興起的多元化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)頗為先導(dǎo)，同時(shí)也影響著其他專(zhuān)賣(mài)店和同類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店利潤(rùn)率、市場(chǎng)分割；以往最難管理的服裝、日用品類(lèi)：多品牌、多色調(diào)、多尺碼的問(wèn)題，不難在這套軟體的功能上大放異彩。層層管理、不僅能為用戶(hù)快速提供相應(yīng)的款式，而且能準(zhǔn)確的告之用戶(hù)顏色和質(zhì)地，品名；對(duì)于批發(fā)用戶(hù)，能在瞬間查到庫(kù)存中的不同色碼的準(zhǔn)確數(shù)量，大大方便了管理者對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)。

在對(duì)嬰幼兒奶粉、食品的管理上，更讓消費(fèi)者得心賞悅，積存管理功能，顧名思議積為積分、存為寄存、存放。這讓用戶(hù)可以在促銷(xiāo)期間一次性放心購(gòu)買(mǎi)多種食品，而“多余“食品可以寄存店內(nèi)，待用完時(shí)，商家通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置的時(shí)間會(huì)主動(dòng)提示消費(fèi)者在用完之前可領(lǐng)到新進(jìn)的同類(lèi)食品，保證了食品的新鮮和質(zhì)量。

“量身定制的關(guān)懷”緊扣了科脈軟體的設(shè)計(jì)理念，關(guān)懷來(lái)自于用心*貼心*愛(ài)心。

“個(gè)性化“不僅為商家?guī)?lái)輕松的管理，也讓商家因此漂亮出位。

● 個(gè)性化，讓企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)獨(dú)具特色

競(jìng)爭(zhēng)角逐：外、中零售連鎖企業(yè)各顯神通，外企以“貴族”產(chǎn)品在中國(guó)開(kāi)花結(jié)果，而滯后的服務(wù)也讓消費(fèi)者離心叛道，就勢(shì)而起的**企業(yè)把焦點(diǎn)聚在了管理和服務(wù)上，通過(guò)搭建企業(yè)信息管道，把事務(wù)性工作的重點(diǎn)逐漸轉(zhuǎn)移到能力性工作上，使整個(gè)企業(yè)不再依懶個(gè)人的記憶、創(chuàng)新了更高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)力，

即時(shí)的信息在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，無(wú)論你身處何處，呈立方體的產(chǎn)品線(xiàn)整合全面信息、個(gè)性化的終端接收方式，將信息傳達(dá)到世界的每立方米空間，個(gè)性化將為角逐拓開(kāi)了勝出的道路。