2012/5/1 16:01

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網友揭團購“七宗罪”

晨報96101熱線新聞（記者 李潔）近日，一則關于團購網站的《貓撲315坑你爹手冊——盤點團購七宗罪》得到眾多網友的追捧。發(fā)帖人“血色胭脂”將過期不退、以次充好等一一列入“榜單”，該貼到論壇上僅僅一天時間，點擊量就超過60000。

就網友指出的問題，手拉手網站的運營總監(jiān)宋先生表示，大家指出的問題現(xiàn)在各個團購網多多少少都面臨。他們下一步要考慮的是打品牌戰(zhàn)，再團購時可能比的不是低消費，而是誰的服務能更勝一籌。線索：周先生

團購餐

折騰版

為省70元折騰一大圈兒

團購網站：三百團

團購商家：權金城

服務：★★★

口味：★★★★

推薦指數(shù)：★★★

記者近日在三百團網站上團購了一份權金城上地店的烤肉券：原價226元的權金城4人韓式燒烤套餐，團購價154元。經查詢，記者發(fā)現(xiàn)往日權金城烤肉店9成以上團購都在上地店，而位于繁華地段的分店幾乎從不做團購。

權金城上地店的僻遠位置確實讓人“望而生畏”。記者在熱鬧擁擠的城鐵上地站下車后，又乘了幾站公交車才來到目的地。從方莊到上地用了兩個多小時。這里滿眼不見一座高樓，街道上十分冷清，甚至稍顯荒涼。

由于團購網站流程不成熟，網站與商家銜接不順暢，導致記者此次團購遇到了一些小障礙。現(xiàn)在很少有人打印團購券，多是靠團購網站發(fā)來的包含著“編號和密碼”的確認短信。記者此次付款后，左等右等等不到短信，于是通過聯(lián)系“三百團”網站的客服，客服的解答是“不知什么原因，今天短信發(fā)不出去，今天技術也沒來?！睂τ谙到y(tǒng)修好后是否補發(fā)短信，客服只稱會盡快處理。記者只好自己將編號、密碼記在手機里。一直到兩天后記者去就餐，短信仍然沒有發(fā)到記者手機上。

當天就餐時，記者提供了編號、密碼約5分鐘后，服務人員突然匆匆趕到桌前稱信息無法驗證。眼見著烤肉一盤盤地端上來了，饑腸轆轆的記者無奈去和服務員核對信息。在經理室的一臺電腦上，記者登錄了自己在“三百團”網站的賬號，并調出了訂單編號、密碼和已付款未消費的信息。事實證明這本來是網站與店家銜接不到位的問題，可記者卻沒有被請回座位安穩(wěn)吃飯，而是留下“陪同核實”。

記者親眼看到服務員將編碼和密碼輸入系統(tǒng)后但刷新多次都顯示無效。折騰了半天，記者請服務員給網站打電話溝通，服務員抽出一疊合同，卻愣是沒找到三百團的電話，最后竟是通過顧客所用的“客服對話框”才與團購網站取得了聯(lián)系。此后，雙方終于驗證了記者的訂單信息。

本版撰文　除署名外

晨報記者　肖丹　張璐

第一宗罪：過期不退

就是團員們未消費的團購款不返還。

第二宗罪：不審核商家資質

是商家就可以做團購，有沒有經營資質不重要。

第三宗罪：以次充好

看到的東西和實際的東西出入很大。例如拍下的東西是進口的，但最后享受的卻是國產的。

第四宗罪：假冒大牌

一些山寨公司的產品LOGO和正品LOGO很難辨認，用超低價格吸引網友。

第五宗罪：偷梁換柱

拍下的明明是化妝品，結果收到的卻是便宜牙刷；拍下的明明是手機，收到的卻是玩具。

第六宗罪：玩失蹤

團購網站大大小小非常多，今天還可能存在，明天就可能消失，卷了錢就跑。

第七宗罪：虛假折扣

明明是國產商品卻標著國際的價格，而且是不打折的國際最高價，團購價格標的卻是國內最高價，看起來以為便宜，實則根本沒有打折。