2013/3/27 14:54

2013年3月25日，“主動進化”方太全新一代風魔方上市發(fā)布會在北京舉行。在充滿創(chuàng)意氛圍的競園藝術中心，來自行業(yè)協(xié)會領導、意見領袖、各界名人以及媒體記者共同見證了全新一代風魔方產(chǎn)品的亮相，全新產(chǎn)品所帶來的前所未見的吸煙效果和脫胎換骨的外觀設計更是受到在場嘉賓的廣泛贊許。美食天下應邀參與本次新品發(fā)布會，并對方太董事長兼總裁茅忠群進行專訪，同時也非常感謝茅董在百忙之中接受我們的專訪。

1、為什么要提“主動進化”？

人類的主動進化是指區(qū)別于人類自然進化的另一種形式。是人類自己可以自我控制的一種加速進化的高級形式。

對于企業(yè)而言，主動進化就是一種使命驅(qū)動的創(chuàng)新精神。對于方太這樣的領導者企業(yè)而言，主動進化尤其重要，決定了企業(yè)的危機意識、創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展。

2、企業(yè)的主動進化需要具備什么能力？

主動進化本質(zhì)上是一種“更新自己能力的能力”，這是一種動態(tài)能力，是“不斷刷新目標”的能力。最重要的，是進化的方向要和用戶需求保持一致，和市場趨勢保持一致。要做到這一點，最重要的是“使命”驅(qū)動。

比如說，近兩年在原材料漲價等外部因素刺激下，有許多家電廠商通過“壓榨”供應商從來降低自身成本，結果卻導致供應商離心離德。而今天乃至未來，這些家電廠商最需要的能力，恰恰是與供應商合作的能力。這就是缺乏主動進化意識，只會被動適應環(huán)境。

3、你如何理解消費者需求和產(chǎn)品的先后關系？

首先可以肯定的是，在產(chǎn)品沒有出現(xiàn)之前，需求也是存在的，‘不可言說’只是表象。也許是發(fā)現(xiàn)者保持緘默，也許他們更喜歡直接用產(chǎn)品來表達他們的發(fā)現(xiàn)。產(chǎn)品和文字，都是表達新需求的方式。

偉大的發(fā)現(xiàn)是很寶貴的，少數(shù)人抓住了這些偉大發(fā)現(xiàn)，就能創(chuàng)造出偉大的產(chǎn)品。

發(fā)散到全新一代風魔方煙機對用戶健康需求的發(fā)現(xiàn)。

4、如何看待領導型品牌和追隨者品牌（是否蘋果這樣的領導型品牌技術更好，而三星這樣的追隨者品牌市場營銷能力更強）？

真正優(yōu)秀的企業(yè)應該是全面領先的。既包括技術和產(chǎn)品的領先，也包括市場和銷售的領先，還應該包括管理和文化的領先。

相比領袖和跟風這種分法，我更贊同‘使命型’企業(yè)和‘普通企業(yè)’的分法。這個世界上有兩種企業(yè)，一種是大多數(shù)的普通企業(yè)，以追求銷量、利潤、以競爭為目的的企業(yè)；另一種是極少數(shù)的企業(yè)，以使命、愿景、核心價值觀為驅(qū)動的企業(yè)。

我們一直把方太定義為后一種極少數(shù)的企業(yè)‘使命型企業(yè)’”

5、請談談方太2013年的發(fā)展戰(zhàn)略。

2013年，在方太集團內(nèi)部，我們明確了一種“超越競爭”的戰(zhàn)略指導思想。即在未來一段時間內(nèi)，致力于“打造無與倫比的顧客體驗”，以及“三個獨一無二”“兩個獨具優(yōu)勢”：獨一無二的產(chǎn)品、獨一無二的服務、獨一無二的文化；以及獨具優(yōu)勢的品牌營銷、獨具優(yōu)勢的渠道終端。當然還有扎實高效的基礎管理。其中，獨一無二的產(chǎn)品位居首位，將不斷帶領方太進入藍海；獨一無二的服務將進一步感動消費者；獨一無二的文化對內(nèi)產(chǎn)生強大的凝聚力、導向力、約束力和戰(zhàn)斗力，對外產(chǎn)生強大的影響力，將有力地影響并感染我們的消費者。獨具優(yōu)勢的品牌營銷將持續(xù)夯實方太“中國高端廚電專家與領導者”的品牌定位，持續(xù)鞏固品牌第一提及、第一首選購買率等關鍵指標。獨具優(yōu)勢的渠道終端要求我們在所有重要渠道和終端做到領先。終端領先硬件非常重要，但廚電顧問更加重要。方太廚電顧問的三重境界為：一以專業(yè)知識說服消費者、二以至誠服務感動消費者、三以儒家文化感染消費者。

6、廚電顧問這樣的營銷和服務架構會對行業(yè)形成怎樣的影響？

首先，它能更好地解決用戶對技術參數(shù)不了解、對商場演示缺乏判斷、對真實應用缺乏經(jīng)驗的實際問題。讓用戶買到更好的產(chǎn)品。

其次，它將會給行業(yè)設置一道門檻。專業(yè)性不強、缺乏實力的廠商將會被加速淘汰。

7、新產(chǎn)品價位如何？對全新一代風魔方新品有什么市場預期？

● 是高端產(chǎn)品，價位會在5000-6000元這個區(qū)間。

● 新產(chǎn)品必將成為2013年的機王。方太的品牌領導力、對用戶需求趨勢的精準把握都會支持這一點。

● 從產(chǎn)品細分的角度來看，在“近吸式”這個領域，方太沒有對手。

8、方太自己如何看待大風量。

用兩句話來概括：

● “當大則大，適用即可”。主要講述自動巡航增加技術。

● “功夫更在風量外”。建議概述全新一代風魔方的4大科技成果。

9、請結合主動進化談談方太的創(chuàng)新能力。

方太是深型吸油煙機的開創(chuàng)者，中國歐式吸煙機的開創(chuàng)者，近吸式吸油煙機，嵌入式成套化廚電的開創(chuàng)者，“高效靜吸”吸油煙機的開創(chuàng)者，今天還將以全新一代風魔方為代表成為健康烹飪環(huán)境的締造者。”

十多年來，中國吸油煙機行業(yè)發(fā)展的每一次的科技創(chuàng)新和重大突破，幾乎都由方太發(fā)起和參與。2010年，作為“中國油煙機標準化工作組組長單位”，業(yè)內(nèi)唯一主持國家“十一五”科技支撐計劃項目的廚電企業(yè)，方太推動著吸油煙機國家標準的不斷升級，為行業(yè)創(chuàng)造了一個又一個全新的標桿。此外，方太更作為中國廚電行業(yè)的唯一代表，參與國際電工委員會（IEC）的國際標準修訂提案，為中國吸油煙機行業(yè)爭取國際標準制定的話語權。方太的產(chǎn)品首家獲得德國紅點設計獎及iF設計大獎，“高效靜吸”技術以其卓越的成就，榮獲行業(yè)最高榮譽“中國輕工業(yè)科技進步一等獎”。

10、如何看待競爭。目前在高端廚電市場上，國外品牌有西門子、國內(nèi)有方太、老板等強勢品牌，面對國內(nèi)外品牌的圍剿，方太是如何保持多年行業(yè)領先地位的？

正如我們董事長兼總裁茅忠群所說，這個世界上有兩種企業(yè)，一種是大多數(shù)的普通企業(yè)，以追求銷量、利潤、以競爭為目的的企業(yè)；另一種是極少數(shù)的企業(yè)，以使命、愿景、核心價值觀為驅(qū)動的企業(yè)。我們一直把方太定義為后一種極少數(shù)的企業(yè)‘使命型企業(yè)’。

作為行業(yè)的領導品牌，方太對“不爭之爭”有更深刻的理解，始終用“超越競爭、勇于競爭”的姿態(tài)引領行業(yè)健康發(fā)展。對于你提到的方太如何保持行業(yè)領先地位，以及如何區(qū)別于你提到的其他品牌，我想主要有幾個方面：

■ 方太自創(chuàng)立即定位高端，堅持專業(yè)、高端、負責的戰(zhàn)略定位，18年來始終堅持專注高端嵌入式廚房電器的研發(fā)和制造。

■ 擁有強大的產(chǎn)品創(chuàng)新力。方太重視產(chǎn)品創(chuàng)新，堅持每年將不少于收入的5%投入研發(fā)，擁有包含廚房電器領域頂尖專家在內(nèi)的200余人的研發(fā)人才團隊，2個國家級實驗室(電氣、燃氣)，行業(yè)內(nèi)首家的國家級企業(yè)技術中心，擁有占地6000平米的世界上規(guī)模最大、設施最先進的廚電實驗室，并成立專業(yè)研究顧客需求的寧波創(chuàng)新研究院。于2010年被評為“全國企事業(yè)知識產(chǎn)權示范創(chuàng)建單位”。截至目前，方太已擁有了400多項專利，其中58項發(fā)明專利，成為中國廚電領域技術領航企業(yè)。

■ 以消費者為中心的服務宗旨。方太一直推行“至誠關懷”的服務理念，在廚電行業(yè)中率先推出5年質(zhì)保、預埋煙管、免費清洗和保養(yǎng)等重要的舉措，建有全行業(yè)最大最先進的呼叫中心，以快速響應消費者的需求。

■ 獨特的企業(yè)文化。方太致力打造中西合璧的企業(yè)文化，形成以“中學明道、西學優(yōu)術、中西合璧、以道御術”為核心的現(xiàn)代儒家管理模式。方太在價值觀上以“人品、企品、產(chǎn)品，三品合一”為核心，以“讓家的感覺更好”為發(fā)展使命，努力實現(xiàn)受人尊敬的世界一流企業(yè)的企業(yè)愿景。同時方太樂于承擔社會責任，以自身的發(fā)展為地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻，通過科技創(chuàng)新提供專業(yè)的產(chǎn)品，通過專業(yè)的產(chǎn)品和服務來幫助人們創(chuàng)造夢想中的廚房生活，幫助人們感受家的溫暖，始終不渝的促進社會和諧。方太積極參與和贊助了一系列的社會公益事業(yè)，興建養(yǎng)老院、關注貧困學生，設置多個教育關懷項目以及助學基金，在高等院校設立專項獎學金等，一直致力于成為良好的企業(yè)公民。