現(xiàn)在

導(dǎo)語：“很高興為您服務(wù)。請問您是在這吃還是帶走?”

問話的不是年輕漂亮的服務(wù)員，而是一個小小萌萌的機器人。這位名叫“度秘”的機器人在一家充滿江南園林風(fēng)的餐廳里，有模有樣地向消費者介紹著肯德基的五款套餐。

這充滿穿越感的一幕發(fā)生在上海國家展覽中心肯德基最新一家概念店里。這家名為“Original+”的肯德基概念店于4月25日上午迎來了第一批客人。

濃郁的江南田園風(fēng)情，時尚前衛(wèi)的科技體驗?？系禄米阋宰屇阏鸷车姆绞皆忈屩渥钚碌钠放贫ㄎ唬骸氨M情自在”!

不一樣的概念店

這是肯德基推出的首家“Original+”概念店。上午的活動現(xiàn)場，除了肯德基的CEO屈翠容(Joey Wat)，肯德基母公司百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部CEO潘偉奇(Micky Pant)也親臨現(xiàn)場，足見大家對這一新店的重視。

這家概念店與以往的肯德基餐廳風(fēng)格完全不同，設(shè)計充分提煉了江南古鎮(zhèn)的四季景致，以簡單的線條勾勒出綠竹、花窗、月門、及粉墻黛瓦。并以長城灰、玉脂白、國槐綠為主，結(jié)合原木色及黑色，營造寧靜內(nèi)斂的“新中式”空間。其中一亭一臺一樓一閣一磚一樹，無一不體現(xiàn)著江南古典園林所特有的詩情畫意。

而在這一片詩情畫意中，最讓人驚喜的則是各類炫酷十足的科技體驗。作為肯德基第一位機器人員工，百度人工智能設(shè)備度秘機器人給現(xiàn)場消費者帶來了充滿科技感的點餐服務(wù)，這也是百度人旗下度秘機器人首次亮相生活服務(wù)場景。

除了度秘以外，肯德基升級版的自助點餐機也以更具時尚感的設(shè)計，更友好的界面以及更簡易的操作，贏得一片好評。

在聽覺上，肯德基為消費者設(shè)計了時尚炫酷的“音樂充電桌”。用戶將支持無線充電的手機放在充電區(qū)域，即可輕松充電。同時，消費者還能在音樂桌上體驗由百度音樂提供的肯德基概念店定制音樂歌單，共享聽覺的愉悅。

除此之外，顧客也可以在概念店360°全方位觀看一出全息成像技術(shù)打造的機器人魔法炸雞秀。短片中，Q版機器人作為主角，用魔法制作吮指原味雞――腌制、手工裹粉、抖動、烹炸。其實在現(xiàn)實中，肯德基制作的每一塊原味雞也是由店員手工裹粉、新鮮現(xiàn)制。妙趣橫生的全息投影短片同樣非常適合小朋友觀看，通過近距離接觸新科技學(xué)習(xí)到新事物。

“Original+” 初心與前行

據(jù)肯德基方面介紹，“Original”首先代表了肯德基最初的美味――吮指原味雞(英文名：Original Recipe)，這是山德士上校聞名于世的美味，也是肯德基美食的起點?！癘riginal”也代表了品牌的初心，肯德是餐飲品牌，一切以美食為核心。

自進(jìn)入中國以來，肯德基始終堅持融入中國文化，其品牌定位也具有時代性，在不同時期根據(jù)社會的發(fā)展和消費者的需求，不斷升級。而“Original+”正是體現(xiàn)了肯德基不斷突破的方向。一方面，從產(chǎn)品出發(fā)，持續(xù)進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，給消費者提供多樣化的選擇。另一方面，引入創(chuàng)新的數(shù)字化消費體驗，擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，積極推進(jìn)餐廳的數(shù)字化服務(wù)，極力拓展電子餐牌、自助點餐服務(wù)、移動支付等炫酷技能，更推出升級版肯德基超級APP等炫酷技能，在消費者路徑中埋伏各種花式互動。包括本次引入第一位機器人正式員工“度秘”，為顧客完成點單服務(wù)，成功構(gòu)建又一場景――“人工智能場景”，都是希望帶給顧客驚喜!給顧客提供更多不一樣的體驗。

肯德基中國首席執(zhí)行官屈翠容(Joey Wat)在現(xiàn)場表示：“從改革開放前到今天，廣大中國人的心態(tài)經(jīng)歷了顛覆性的變革。個性得到全面釋放，更專注自我，樂于享受簡單的生活，從而回歸真我。進(jìn)入2016年，肯德基選擇盡情自在?！?屈翠容指出，“我們不但有好吃的產(chǎn)品，也有好的服務(wù)，更有獨特的體驗。這就是我們所追求的：好吃、好玩，有里、有面?！?/P>