2012/5/1 16:40

劉小姐在之前訂購(gòu)了飯統(tǒng)網(wǎng)的銷售券，88元團(tuán)購(gòu)價(jià)格可以享受到某日本料理店標(biāo)價(jià)757元的套餐，條件非常誘人。但是在上周末去消費(fèi)后，劉小姐稱“對(duì)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)失去了信心”。這一方面是因?yàn)榉?wù)不夠好，在消費(fèi)上設(shè)置了很多障礙；另一方面是她覺(jué)得團(tuán)購(gòu)在一開始的宣傳上，與最終的消費(fèi)產(chǎn)品上存在著很大的差距。

“嚴(yán)重的貨不對(duì)板?！笔紫仁菆F(tuán)購(gòu)餐內(nèi)的檸檬可樂(lè)沒(méi)有提供了，取而代之的是“果粉兌水再加冰的東西”。此外，劉小姐也認(rèn)為存在超量銷售和貨不對(duì)板的問(wèn)題。她表示，團(tuán)購(gòu)券有效期只有90天，商家每天只接待40份預(yù)訂，一共是3600份，但團(tuán)購(gòu)卻賣出4534份，根本不能如數(shù)接待，這涉嫌欺騙消費(fèi)者。另外，她覺(jué)得號(hào)稱757元原價(jià)的出品，“并不值那么高的價(jià)格”。她給羊城晚報(bào)記者發(fā)來(lái)了一批自己拍攝的套餐照片，其中有一幅圖是“號(hào)稱68元的炸豬扒三件和號(hào)稱28元的炸番薯，可以與我朋友的手比較就知道大小”。

對(duì)此，飯統(tǒng)網(wǎng)方面向記者回應(yīng)時(shí)表示，希望消費(fèi)者能夠多諒解新生事物的不足，并表示已經(jīng)在各個(gè)方面做了改進(jìn)，如將團(tuán)購(gòu)券延期到明年1月份，公布手機(jī)號(hào)幫助消費(fèi)者訂餐，與餐廳溝通改進(jìn)出品質(zhì)量……“但是我們可以保證，網(wǎng)站上貼出的價(jià)格絕對(duì)是餐廳原有價(jià)格?！绷中〗憬忉屨f(shuō)，由于龜磨料理店本來(lái)接待的對(duì)象主要是日本客人，所以價(jià)格是偏高的，貨不對(duì)板只是不同消費(fèi)者對(duì)不同飯菜的主觀評(píng)價(jià)。與此同時(shí)，飯統(tǒng)網(wǎng)站上也貼出了相關(guān)致歉公告。然而劉小姐并不滿意，她表示根據(jù)現(xiàn)有規(guī)則，如果不是出現(xiàn)了食品質(zhì)量問(wèn)題，基本上沒(méi)有辦法退款。對(duì)此，飯統(tǒng)網(wǎng)的林小姐解釋說(shuō)，在銷售時(shí)規(guī)定了6種退款的情況，比如飯店倒閉、不小心異地購(gòu)買、重復(fù)購(gòu)買、食品質(zhì)量出了問(wèn)題等，“凡是購(gòu)買這個(gè)團(tuán)購(gòu)券的，就是視為已經(jīng)認(rèn)同這個(gè)退款條件了”。

原文地址： http://www.ce.cn/cysc/sp/info/201106/20/t20110620_20993496.shtml