2012/5/1 16:00

近日多地消費(fèi)者舉報(bào)“家樂福等部分超市價(jià)簽標(biāo)低價(jià)結(jié)賬收高價(jià)”，惡意坑害消費(fèi)者。發(fā)改委昨日通報(bào)稱，經(jīng)查實(shí)，家樂福在一些城市的部分超市確實(shí)存在多種價(jià)格欺詐行為。目前，發(fā)改委已責(zé)成相關(guān)地方價(jià)格主管部門依法予以嚴(yán)肅處理，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計(jì)算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。

在通報(bào)中，發(fā)改委歷數(shù)了家樂福等涉嫌價(jià)格欺詐的“四大罪狀”，并提出全國(guó)所有超市、百貨等商品零售經(jīng)營(yíng)者，要吸取上述違法經(jīng)營(yíng)者的教訓(xùn)，并立即組織開展一次自查，認(rèn)真核對(duì)所售商品是否存在價(jià)簽標(biāo)價(jià)和結(jié)算價(jià)格不一致、促銷標(biāo)簽的原價(jià)不真實(shí)、明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等問題。

發(fā)改委要求，全國(guó)各級(jí)價(jià)格主管部門要繼續(xù)加強(qiáng)春節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)格檢查，嚴(yán)肅查處價(jià)格欺詐、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等違法行為。對(duì)有屢查屢犯等情形的，要依法從重處理；對(duì)性質(zhì)嚴(yán)重、影響惡劣的，除給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰外，要依照相關(guān)法律規(guī)定，責(zé)令停業(yè)整頓，提請(qǐng)有關(guān)部門吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

發(fā)改委指出，家樂福等超市行為違反了《價(jià)格法》中經(jīng)營(yíng)者不得“利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易”以及《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等規(guī)定，構(gòu)成價(jià)格欺詐的違法行為。目前，發(fā)改委已責(zé)成相關(guān)地方價(jià)格主管部門依法予以嚴(yán)肅處理，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計(jì)算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。

兩“洋巨頭”昨發(fā)聲明

家樂福致歉 沃爾瑪查漏

昨日，家樂福和沃爾瑪對(duì)此事在第一時(shí)間都給出了回應(yīng)。對(duì)于發(fā)改委檢查的事實(shí)，兩家都未進(jìn)行解釋辯駁。

家樂福表示，對(duì)近期部分門店出現(xiàn)的價(jià)簽問題給消費(fèi)者造成的不便與損失表示誠(chéng)摯的歉意。該公司表示，將嚴(yán)格執(zhí)行“五倍退差”政策，即商品收銀價(jià)格如高于商品的標(biāo)示價(jià)格，家樂福將給予顧客5倍差價(jià)的賠償。此外，將成立特別檢查小組進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督檢查工作及檢查頻率，邀請(qǐng)各地物價(jià)部門的專業(yè)人員對(duì)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人及員工進(jìn)行培訓(xùn)。

沃爾瑪表示，對(duì)價(jià)格問題公司高度重視，并一直堅(jiān)持定期的內(nèi)部自查，提升商品價(jià)格系統(tǒng)和標(biāo)簽管理，積極開展培訓(xùn)，以確保公司價(jià)格管理制度的有效實(shí)施和執(zhí)行。目前，繁忙的春節(jié)促銷涉及幾萬種商品，該公司的專項(xiàng)小組在此期間將進(jìn)一步加強(qiáng)商品價(jià)格監(jiān)管，嚴(yán)查漏洞并將對(duì)相關(guān)問題嚴(yán)肅處理，也歡迎廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。

家樂福等“四大罪狀”

罪狀一：虛構(gòu)原價(jià)

在長(zhǎng)春市家樂福新民店，銷售的七匹狼男士全棉橫條時(shí)尚內(nèi)衣套，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每套169元，促銷價(jià)每套50.70元，經(jīng)查實(shí)原價(jià)應(yīng)為每套119元，標(biāo)高了42%；該店銷售的三槍暖棉加厚型圓領(lǐng)長(zhǎng)袖男內(nèi)衣衫褲，價(jià)簽標(biāo)示原價(jià)每套條99元，促銷價(jià)每套79.20元，經(jīng)查實(shí)原價(jià)應(yīng)為每套89.90元，標(biāo)高了近一成。

有類似行為的還有：上海市家樂福聯(lián)洋店、哈爾濱市家樂福大直街店、沈陽市沃爾瑪中街店、南寧市沃爾瑪朝陽路分店等。

罪狀二：低價(jià)招徠高價(jià)結(jié)算

在上海市家樂福南翔店，銷售的弓箭球形茶壺，價(jià)簽標(biāo)示每個(gè)36.80元，實(shí)際結(jié)算價(jià)每個(gè)49.00元；銷售的丁香吉祥茶壺，價(jià)簽標(biāo)示每套36.90元，實(shí)際結(jié)算價(jià)每套66元；銷售的時(shí)尚衣架，價(jià)簽標(biāo)示每排9.90元，實(shí)際結(jié)算價(jià)每排20.50元，價(jià)差翻了一番。

有類似行為的還有：昆明市家樂福世紀(jì)城店、武漢市漢福超市洪山廣場(chǎng)店、長(zhǎng)沙市家樂福芙蓉廣場(chǎng)店、長(zhǎng)沙市家樂福韶山路店、重慶市沃爾瑪北城天街店等。

罪狀三：不履行價(jià)格承諾

在昆明市家樂福白云店，銷售的老樹普洱茶，宣傳海報(bào)標(biāo)價(jià)為每盒60元，實(shí)際結(jié)算價(jià)為每盒120元。在上海市家樂福張江店，銷售的開心果，廣告宣傳每斤43.98元，實(shí)際結(jié)算價(jià)每斤45.88元；銷售的碧根果，廣告宣傳每斤44.88元，實(shí)際結(jié)算價(jià)為每斤60.80元。

有類似行為的還有：長(zhǎng)沙市家樂福賀龍?bào)w育館店、哈爾濱市家樂福會(huì)展店等。

罪狀四：誤導(dǎo)性的價(jià)格標(biāo)示

另外，家樂福部分城市的超市還存在誤導(dǎo)性的價(jià)格標(biāo)示行為。

其中，昆明市家樂福世紀(jì)城店銷售特色魷魚絲，銷售價(jià)格為每袋138元，價(jià)簽標(biāo)示時(shí)用大號(hào)字體標(biāo)示“13”，用小號(hào)字體標(biāo)示“8.0”，誘導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為銷售價(jià)格為每袋13.80元；銷售2000克火腿禮盒，銷售價(jià)格為每盒168元，價(jià)簽標(biāo)示時(shí)用大號(hào)字體標(biāo)示“16”，用小號(hào)字體標(biāo)示“8.0”，誘導(dǎo)消費(fèi)者誤認(rèn)為銷售價(jià)格為每盒16.80元。