2012/5/1 16:34

最近，沃爾瑪（中國(guó)）明確宣示了它的新年主題：降價(jià)。

實(shí)際上，沃爾瑪（中國(guó)）新年的主題有兩個(gè)，一是降價(jià)，二是擴(kuò)張。

從戰(zhàn)略上說(shuō)，沃爾瑪（中國(guó)）和陳耀昌都是對(duì)的。第一，經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下，消費(fèi)緊縮，需要用降價(jià)來(lái)刺激市場(chǎng)；第二，規(guī)模擴(kuò)張，也需要通過(guò)降價(jià)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。

問(wèn)題在于，無(wú)論是降價(jià)還是擴(kuò)張，沃爾瑪（中國(guó)）都面臨著兩大難題。

降價(jià)遭遇兩大難題

第一個(gè)難題是價(jià)格。

中國(guó)的價(jià)格體系是多元的，結(jié)構(gòu)很復(fù)雜。按商品來(lái)源來(lái)分，有水貨與行貨之分；按生產(chǎn)商性質(zhì)來(lái)分，有名廠正派貨與“山寨”貨的區(qū)分。作為沃爾瑪這樣的全球零售業(yè)大王，在中國(guó)這個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的市場(chǎng)，高調(diào)打價(jià)格戰(zhàn)是否合適，這是個(gè)問(wèn)題。

第二個(gè)難題是供貨商關(guān)系問(wèn)題，實(shí)質(zhì)是低成本與社會(huì)責(zé)任兩者之間的平衡問(wèn)題。

沃爾瑪?shù)牟少?gòu)跟著成本走，供貨商的利潤(rùn)非常薄。隨著價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)打，更多成本被分?jǐn)偟焦┴浬躺砩?，相關(guān)報(bào)道顯示，沃爾瑪（中國(guó)）已露出這方面的端倪，一旦擊穿成本底線，供貨商要么不做，要么尋找轉(zhuǎn)嫁成本的下家。規(guī)模大的供貨商轉(zhuǎn)嫁成本相對(duì)容易，而中小供貨商，轉(zhuǎn)嫁成本的對(duì)象就是他的工人。

這就牽涉到血汗工廠問(wèn)題了。

前幾天，美國(guó)西北有線新聞網(wǎng)爆微軟涉血汗工廠案。美國(guó)全國(guó)勞工委員會(huì)的報(bào)告稱：該工廠的工人們每天要在硬板凳上坐12個(gè)小時(shí)，每周工作7天，工作時(shí)間已超出中國(guó)法律的規(guī)定。

這家工廠不是微軟投資、參股的企業(yè)，也不可能是微軟參與管理的企業(yè)，至多就是微軟落單的代工企業(yè)。

如果這些事情發(fā)生在中國(guó)企業(yè)身上，自然不會(huì)有什么問(wèn)題，美國(guó)的NGO也不會(huì)冒著風(fēng)險(xiǎn)，來(lái)對(duì)中國(guó)的事說(shuō)三道四、指手畫腳。

問(wèn)題是微軟、惠普、戴爾等等美國(guó)企業(yè)一旦涉足其中，它們就可以折騰了。

社會(huì)責(zé)任“緊箍咒”

美國(guó)人認(rèn)為，只要拒絕購(gòu)買血汗產(chǎn)品、童工產(chǎn)品，不人道的血汗工廠就會(huì)消失，因?yàn)檠巩a(chǎn)品沒(méi)有了市場(chǎng)。就像關(guān)注動(dòng)物保護(hù)的NGO堅(jiān)信，只要大家都不穿皮草，獵殺野生動(dòng)物的行為就將消失。

長(zhǎng)期以來(lái)，采購(gòu)跟著成本走的沃爾瑪，也一直都是NGO與消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)所關(guān)注的對(duì)象，它就曾因?yàn)樵诿霞永姆b加工廠，而遭到消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)抵制。

因此，惠普、戴爾、耐克等等企業(yè)的驗(yàn)廠機(jī)制，不僅僅是基于人道主義的自律，而且是來(lái)自外部力量的他律。強(qiáng)大的NGO、自由媒體與消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)，用輿論譴責(zé)與拒絕購(gòu)買來(lái)迫使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

美國(guó)人就是這樣折騰他們自己的民族企業(yè)。

前面所講的兩個(gè)難題，是需要陳耀昌及其管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)真對(duì)待的。

在中國(guó)，沃爾瑪想通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)造就市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，很難。而當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)充分展開(kāi)后，供貨商的成本壓力會(huì)進(jìn)一步加大加重，當(dāng)供貨商把成本壓力轉(zhuǎn)嫁給勞工時(shí)，沃爾瑪面臨的道德風(fēng)險(xiǎn)就凸顯出來(lái)了。

也許，陳耀昌需要花更多的時(shí)間、精力，來(lái)強(qiáng)調(diào)供貨商的社會(huì)責(zé)任，強(qiáng)化驗(yàn)廠機(jī)制。通過(guò)有效的流程管理與業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，來(lái)壓縮成本。而強(qiáng)化沃爾瑪自有品牌，會(huì)是一個(gè)有效的壓縮成本方法，因?yàn)樗軒椭┴浬叹?jiǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。

沃爾瑪（中國(guó)）的難處在于，別人可以做的事，你卻不能做。你在壓縮成本時(shí)，始終必須牢記頭上有道緊箍咒，那就是社會(huì)責(zé)任。

因?yàn)?，你是沃爾瑪?/P>