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2013/4/23 22:18
【TechWeb報道】近日，中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)智能營銷平臺隨視傳媒推出《隨視社會化品牌觀察》之《食品飲料社會化指數(shù)報告》，通過隨視傳媒基于社會化媒體數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析工具“社交+”的智能分析，對食品飲料行業(yè)社會化媒體的運營情況進行了綜合評價，并發(fā)布了食品飲料行業(yè)社會化媒體運營狀況的排行榜：百威啤酒、星巴克中國等品牌的官方微博位列綜合排行榜前五。
報告結(jié)果表明：食品飲料行業(yè)整體重視社會化媒體平臺，但是卻不善于對平臺的運營，各方面指數(shù)整體水平低于其它行業(yè)水平；在重大的食品危機事件中處理方式欠妥，甚至引起更大范圍內(nèi)的傳播；相對于國內(nèi)品牌，洋品牌官方微博更受青睞。整體上食品飲料行業(yè)的社會化媒體運營有待提升。
食品行業(yè)社會化媒體運營低于平均水平 平均每天發(fā)博3.5條
截止到2012年2月底，超過13萬家企業(yè)開通新浪微博。其中，食品飲料類企業(yè)微博獨占鰲頭，帳號總數(shù)超5萬，超過新浪官方微博總數(shù)三分之一。
大部分食品飲料類企業(yè)開始涉足社會化媒體。食品飲料企業(yè)平均每個帳號有4.5萬個粉絲，但是不容樂觀的是，其中78%的粉絲都是僵尸粉；食品飲料行業(yè)官博活躍度低，日均發(fā)博僅3.5條。不同食品飲料類企業(yè)開通微博的目的并不相同，小品牌關(guān)注自身品牌推廣，大品牌更重視口碑的維護。
從近90天的微博活躍度來看，大部分食品飲料企業(yè)微博活躍呈兩極分化態(tài)勢，50%的企業(yè)微博活躍度在近期有下降趨勢。以嘉士伯、青島啤酒、可口可樂為代表的酒飲類微博近期活躍度提升較大。以思念、惠氏、雀巢脆樂谷為代表的食品、奶制品微博近期活躍度有所下降。分析認為，這一變化可能受到季節(jié)性因素影響。
外資品牌運維水平高于國內(nèi)品牌
從近90天博文的轉(zhuǎn)評情況來看，百威啤酒轉(zhuǎn)評數(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢明顯，近90天轉(zhuǎn)評數(shù)近100萬，日均被轉(zhuǎn)評1.1萬；從單條轉(zhuǎn)評數(shù)來看，前四分別是百威啤酒、星巴克中國、必勝客歡樂餐廳、好麗友官方微博，近90天單條轉(zhuǎn)評數(shù)均在800以上。 從近90天品牌詞提及情況來看，提及排名前三的品牌（阿爾卑斯、星巴克、可口可樂）均是國外品牌，洋品牌更受博友們青睞；從品牌提及TOP20所屬行業(yè)來看，博文對食品飲料類的關(guān)注度較高，奶制品和酒類的關(guān)注度相對較低。 整體上洋品牌的運維水平和受青睞程度遠遠高于國內(nèi)品牌。